🏦 Como aceder ao seu Homebanking e o que fazer em caso de bloqueio do acesso?
A plataforma de Homebanking do Banco Invest foi desenvolvida para garantir um acesso rápido, cómodo e seguro às suas contas, em qualquer lugar e a qualquer momento.
💻 Formas de acesso ao Homebanking
Sabia que existem três formas seguras de aceder ao Homebanking?
Pode aceder à sua área de cliente, através de diferentes métodos de autenticação:
➡️Combinação Utilizador/Palavra-passe – introduza o seu número de utilizador e a palavra-passe definida no registo;
➡️Autenticação gov.pt (Chave Móvel Digital) – uma forma segura de login, que permite validar a sua identidade através do serviço gov.pt;
➡️Dados biométricos – disponível na aplicação móvel, e permite aceder rapidamente através de reconhecimento facial ou impressão digital.
O acesso pode ser feito tanto pelo site oficial: https://bancoinvest.pt, como pela aplicação móvel disponível para iOS e Android.
Dupla autenticação: uma camada extra de segurança
Por motivos de segurança, o Banco Invest aplica sempre um fator adicional de autenticação no momento do acesso, que pode ser:
- um código de segurança enviado por SMS, ou
- um código gerado pela aplicação Google Authenticator.
Esta verificação adicional, garante que apenas o titular autorizado consiga aceder à sua conta.
🔐 Bloqueio de acesso, o que fazer?
Se introduzir a palavra-passe incorretamente três vezes consecutivas, o seu acesso ao Homebanking será temporariamente bloqueado. Esta medida visa proteger os seus dados e prevenir acessos indevidos à sua conta.
👉 Como proceder em caso de bloqueio
Se o seu acesso ficar bloqueado, deverá contactar a Linha de Apoio ao Cliente do Banco Invest. O desbloqueio e a recuperação da palavra-passe só podem ser efetuados através de chamada telefónica gravada, garantindo a verificação da sua identidade e a máxima segurança do processo.
📞 Linha de Apoio: 800 200 160, disponível em dias úteis das 08:00h – 21:00h
A nossa equipa irá acompanhá-lo em todo o processo para que recupere o acesso de forma simples, rápida e segura.
⚠️ Dica de segurança:Para sua proteção, nunca partilhe as suas credenciais com terceiros e atualize a sua palavra-passe com frequência.
